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公司不僅一直重視產品售后服務質量,而且售前服務也是重中之重??蛻魸M意一直是我們品牌做好做大的重要支撐。以下是我公司對客戶售前、售后服務說明以及服務流程圖。

 

基本服務:

1.售前服務:為您提供項目設計規劃,制定適合客戶的機器設備選購方案,根據客戶的特殊需求,設計制造產品。

2.售后服務:客戶購買新機,我們提供完整的操作說明書以及口頭、書面等形式的安裝指導。

我們承諾:

 我司出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。

 因產品出現質量問題,我司在接到顧客反饋起24小時之內會以口頭或書面形式給予客戶解決方案。如果以上方式不能解決問題,我司售后技術人員將會在2個工作日內到達現場解決問題。

 客戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。

 客戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。

 在保修期滿后,我司長期供應優惠價格的零配件及維修服務,并給予技術指導。

 如因客戶在使用中自行變更設備(或操作不當)而引起損壞設備或零配件,我司可協助維修或供應零配件,但需酌收成本費用。

 全年24小時售后服務專線:+86-13823383125 / +86-18123742087




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